智能外呼,省時省力
小語智能語音機器人iCall,集ASR、NLP、TTS等AI智能語音技術和呼叫中心技術于一體,通過真人錄制的聲音模仿與客戶進行多輪對話,并將語 音轉化為文字,準確判定客戶意圖,可應用于電話營銷及客服回訪等場景。在降低人力成本的基礎上,幫助企業提升營銷業績及客服效率。

功能亮點
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智能外呼
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話術可視化配置
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意向客戶判定
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移動端跟蹤管理
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數據統計分析
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智能外呼
數據一鍵批量導入
靈活配置機器人工作時間
自動完成海量外呼任務
圖表形式展現任務執行情況
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話術可視化配置
話術配置可視化,支持話術全局化、流程化、節點化配置,話術內容自由跳轉等,實現用戶多種業務場景;
支持TTS語音播放、支持忽略、語音打斷、關鍵詞打斷多種響應方式。
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意向客戶判定
業內優秀的分值決策系統,判斷客戶意向更準確;
自定義意向分值,通過客戶溝通交流記錄、溝通過程、經過節點等,描繪用戶畫像。
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移動端跟蹤管理
支持手機小程序錄音上傳,操作更加快捷方便;
支持意向客戶手機端推送,實時更新,及時跟進,不丟掉任何一個高意向客戶;
手機動態監督機器人運行情況、呼叫情況,實時預警。
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數據統計分析
智能外呼機器人ICALL支持各種數據分析統計,可結合用戶個性化需求,進行報表定制化設計。
更多功能支撐,讓外呼更有溫度
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0.7S極速響應,支持多種打斷方式,真人溝通體驗
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通話內容全記錄,錄音轉文字,查看更便捷
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引入語境,上下文判讀客戶意向更精準
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人機協作無間,智能轉接人工,配合無間不丟單
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溝通話術節點數據呈現,客戶總體意圖更明確
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話術訓練學習,機器人工作更智能
全面優質服務,讓每一位用戶滿意
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產品使用培訓
指派專人進行產品的使用培訓,保障每一位客戶都能正常使用
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話術庫錄入優化
話術數據庫建立初始,安排專人協助制作,并給出針對性建議
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7x24小時保姆式服務
人工客戶+機器人客服全天候在線,實時解決客戶問題
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定期系統升級
根據客戶需求,對部署系統進行定期升級服務